Process Mapping Services 
 1. Costed Implementation Plans 
 Typical Issues 
 Solutions 
 2. BPM Consulting Services 
 A flexible approach 
 Execution Environments 
 Automating Process Models 
 Executable design strategies 
 3. BPM Project Rescue 
 Our approach 
 Common Questions 
 4. Process Mapping 
 Description 
 Benefits 
 5. Training 
 Training Course Summary 
 Course Recommendations 
 Recommended Training Matrix 
 Onsite Training 
 Online Training 
 Interactive Training on CD 
 6. Support 
 Monthly Support & Development ...  
 Ad-hoc development hours 
Typical Issues
graphic
Unknown technology
There is a lot of technology out there, and a lot of vendors vying for your attention.  Unfortunately the information supplied by vendors is often very light on real technical  information. In many cases they will have to go and find answers to technical questions  from  other sources. 
Even if you are lucky (or persistent) enough to get a trial installation, it is rarely enough to  check all aspects of the system.
Lack of impartial advice
graphic
In most situations the vendor has some kind of exclusive agreement with the software  manufacturer. Even if they don't, they certainly have a vested interest in selling you  particular  software. In most cases, it is their main source of income. It is obvious that you  are unlikely to  get impartial advice from the very people who stand to gain most from  selling  you the software  you are assessing.
Unknown scope
It is very difficult to assess the possible and likely scope of any BPM solution. The nature  of  BPM is such that any automation can, and typically will, expand into related functional  areas of  you business. This is normally a beneficial aspect of BPM, although it has the  effect of blurring  the boundaries and making scope difficult to determine and keep to.
Another very difficult task is to determine the stages that a BPM system can and should be  built in. As each stage will necessarily impact preceding and subsequent stages, it is vital to  get  stages in the right order. Often vendors have little experience in building robust  solutions (the  case studies they happily roll out have often been delivered by others), and  their advice may  not take such practicalities into account.
Assessing ROI
graphic
Return on Investment is difficult to determine in most cases. There are many reasons to  implement an automated BPM solution and some of these may not have a direct financial  return, for example better customer service.
Go to
Solutions
Top of page